24 Février 2024 - Alexandra
Accéder à son compte Google ou la fiche Google de son établissement est très utile pour de multiples raisons. Cette opération permet notamment de mettre à jour les informations clés liées à l’activité de son entreprise (horaires, numéro de téléphone, contact email…). Accéder à son compte Google permet également de pouvoir gérer les avis rédigés par les clients. C’est également une opération utile pour le développement de sa réputation en ligne. Enfin accéder à sa fiche établissement permet de pouvoir enregistrer sa plaque NFC, générateur d’avis Google.
Accéder à sa fiche établissement en pratique
De manière à trouver votre fiche d’établissement :
Vous devez vous connecter au compte Google qui lui est associé ;
Puis selon la documentation Google que nous citons ci-dessous, essayez une de ces deux méthodes pour trouver votre fiche :
Dans la recherche Google, recherchez
mon entreprise ;Dans l'application Google Maps , en bas à droite, appuyez sur Établissement.
Conseil : Si vous gérez plusieurs établissements, cliquez sur la flèche vers le bas située en haut de l'écran. Sélectionnez ensuite l'établissement de votre choix.
Comment trouver le lien vers vos avis ?
Pour enregistrer votre plaque NFC ou simplement pour demander davantage d’avis à vos clients, vous aurez besoin d’obtenir un lien (dont le format et la syntaxe auront cette forme par exemple : https://g.page/r/CY80jFRchs4REBX/review)
Selon le section précédente, accédez tout d’abord à votre fiche d'établissement
Puis pour trouver le lien vers vos avis :
Dans la recherche Google, sélectionnez Demander des avis.
Dans Google Maps, sélectionnez Clients Avis > Recueillez plus d'avis.
Copiez ce lien pour le communiquer dans le formulaire d’enregistrement de votre plaque NFC
⭐ Développez le nombre de vos avis 5 étoiles en quelques seconde (NFC + QR code) : vos clients approchent simplement leur smartphone de la plaque ou flashent le QR code au comptoir, en caisse ou à table pour évaluer votre établissement. L'ouverture est immédiate sur iOS et Android sans aucune application à installer, avec une interface bilingue français / anglais automatique.
🚀 Activation autonome en 60 secondes avec recherche Google intégrée : flashez votre plaque à réception et commencez à taper simplement le nom de votre boutique pour générer automatiquement votre lien officiel de demande d'avis Google. Vous pouvez également coller le lien web de votre choix et modifier votre adresse cible ou le nom de l'emplacement (ex. : Caisse 1, Terrasse, Vendeur) 24h/24 depuis votre espace gérant.
🛡️ Filtre de médiation intelligente 1-5★ (30 jours d'essai inclus) : lorsqu'un client sélectionne 4 ou 5 étoiles, il est dirigé instantanément vers votre fiche officielle Google Avis pour publier sa note. S'il choisit de 1 à 3 étoiles, un formulaire privé vous transmet directement sa remarque par e-mail afin de résoudre le problème à l'amiable et limiter le risque de publication d'un avis négatif (30 jours d'essai Pro offerts à l'activation, sans engagement ni carte bancaire). Le mode standard (redirection vers la page d'avis Google, suivi statistique et bilan mensuel) est inclus sans abonnement dans votre achat.
📊 Tableau de bord statistique et bilan mensuel inclus : suivez en temps réel le nombre de scans, d'accès à votre fiche Google et de médiations privées depuis votre smartphone ou votre ordinateur grâce à une connexion sécurisée par lien crypté (sans mot de passe à retenir). Recevez automatiquement le 1er de chaque mois un rapport d'activité par e-mail récapitulant vos performances.
🇫🇷 Solution française sans pile et mode standard inclus dans votre produit : équipée d'une puce sans contact passive fonctionnant sans batterie ni recharge, votre plaque reste active en permanence. Le mode standard (redirection vers Google Avis, suivi statistique et bilan mensuel) est inclus gratuitement sans abonnement obligatoire.
Convient à toutes les surfaces y compris métalliques
Puce NFC grand format pour optimiser la détectabilité par smartphone
Matière : époxy muni d’un adhésif puissant 3 M
Format de la plaque : carré 12 × 12 cm
Exemples d'usages et effets estimés d'une plaque avis Google
En savoir plus sur notre système de médiation intelligente (voir description) . Si l’expérience d’un client a été ternie par une mauvaise journée par exemple, la fonction de médiation capturera sa frustration en privé pour l’orienter vers l’email du gérant de l’établissement plutôt que vers la page d’avis Google. Ceci protégera la note globale de la fiche Google tout respectant le cadre légal.
